Apresentação e primeiros passos da plataforma.
Esse vídeo demonstrará as primeiras configurações e cadastros que deverá fazer para ajustar o sistema às necessidades da empresa.
Abaixo temos os passos escritos em detalhes.
Esses são os passos do video para melhor auxiliar nessa jornada.
Isso ajudará você organizar melhor o uso do sistema de forma rápida e simples.
Esses passos não são regra absoluta para o uso do sistema, cada empresa tem suas necessidades, sendo assim você pode configurar e adequar o uso e configurações de acordo com o perfil de sua empresa.
Essas configurações podem ser alteradas ou corrigidas futuramente se necessário.
Crie as filas de atendimento;
Crie as conexões e configure as mensagens e vincule as filas;
Crie os usuários, configure as filas do usuário e suas permissões;
Vá até o menu configurações e selecione as opções de configuração que desejar;
Ainda no menu configurações, configure as mensagens personalizadas;
• Pronto, agora você já pode começar a usar o sistema.OBS.: Caso tiver duvidas sobre algum dos passos especificos, consulte em nossa ajuda.
Perguntas frequentes
Não estou recebendo ou enviando mensagens.
Vá até a tela de conexões e verifique se suas conexões estão ativas.
Minhas filas não estão aparecendo quando um contato envia mensagem.
Verifique se todas as suas conexões estão vinculadas as filas, se os usuários estão com as filas vinculadas e também se as pemissões de usuários estão corretas.
Use nosso banco de dados de ajuda.
Aqui você pode entrar informações para deversas soluções técnicas de todas nossas plataformas.